住客点评>>
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好评酒店越来越旧了,之前去还可以接受,去了几次,感觉越来越残旧,电视有雪花,洗澡水超小....
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好评返现只有25元啊。。。。之前是35的。这次住430房不好,无线wifi上不到,窗帘的...
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好评算上反现就划得来…地段挺方便的…房间没味道,设备很陈旧…
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好评阳面采光很好。 虽然设备老了些,但是楼层服务员 的服务很好。 帮着打开了房门,开了电...
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好评酒店较老,但设施还挺全,价格也适中,外线电话免费挺实用的。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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广州宝丽宾馆交通指南
酒店位于江南新城商业区蓝宝大厦内,毗邻广百新一城,周边酒楼林立,购物方便。
- 至广百新一城,步行约5分钟;
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